1. Allmänt
Dessa försäljnings- och kommersiella villkor gäller för samtliga offerter, beställningar, leveranser och samarbeten mellan Letusplay AB (”Leverantören”) och kund (”Beställaren”), om inte annat särskilt avtalats skriftligen.
Villkoren reglerar priser, leveranstider, betalningsvillkor, garantier, ansvarsfördelning, reklamationer och övriga förutsättningar.
Letusplay AB arbetar med högsta fokus på kvalitet, tydlighet och service i varje kundrelation.
2. Giltighetstid
Villkoren gäller från ovan angivet datum eller enligt det datum som framgår av orderbekräftelsen.
Om inget annat avtalats gäller dessa villkor före motpartens egna inköps- eller leveransvillkor.
- För utförandeentreprenader gäller i tillämpliga delar AB 04.
- För totalentreprenader eller funktionsåtaganden gäller i tillämpliga delar ABT 06.
- Vid rena materielleveranser gäller Letusplay AB:s egna försäljningsvillkor.
3. Leveranstid
För lagerförda produkter är den normala leveranstiden 4–6 veckor från tecknad order eller undertecknad orderbekräftelse, om inte annat skriftligen avtalats.
För skräddarsydda eller specialtillverkade produkter är den normala leveranstiden 6–8 veckor från tecknad order eller undertecknad orderbekräftelse, om inte annat skriftligen avtalats.
Leveranstiden kan påverkas av säsong, väderförhållanden, tillgång på råmaterial samt eventuella tillståndsprocesser. Förändringar i leveranstid meddelas skriftligen.
4. Priser och valuta
Priser anges i offert eller avtal.
Alla priser är exklusive mervärdesskatt (25 %) och fraktkostnader, om inte annat uttryckligen framgår av offerten.
Leverantören förbehåller sig rätten att justera priserna vid ökningar i råvaru-, transport- eller underentreprenörskostnader som överstiger 3 % från basmånad (tidpunkten för anbudslämning eller avtalstecknande).
Valuta: SEK.
Prisjustering kan ske vid valutaförändringar som överstiger ± 2 %.
Eventuella rabatter, specialpriser eller kampanjvillkor gäller endast för den offertperiod som anges i offerten och kan inte tillämpas retroaktivt eller överföras till andra beställningar.
5. Betalningsvillkor
Om inte annat skriftligen avtalats gäller följande prestationsbundna betalningsplan:
- 30 % vid beställning (produktion påbörjas efter mottagen betalning).
- 60 % vid leverans inklusive frakt.
- 10 % vid projektets slutförande eller godkänd slutbesiktning, om installation/montering utförs av leverantör.
- Alternativt kan 10 % faktureras en vecka efter leverans, om montering inte ingår.
Betalningsvillkor och kredittid fastställs individuellt utifrån kundens kreditvärdighet.
För specialbeställda eller kundanpassade produkter gäller 100 % förskottsbetalning exkl. frakt.
Betalning ska ske enligt uppgifterna på fakturan och vara tillhanda inom den angivna betalningstiden.
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen.
Delbetalning kan medges efter godkänd kreditprövning.
Alla betalningar ska ske utan kvittningsrätt eller innehållande av belopp, om inte annat skriftligen överenskommits.
6. Ansvar och inspektionskrav
När produkten har levererats och mottagits övergår ägande och ansvar till Beställaren, inklusive ansvar för drift, underhåll och säkerhetsinspektion.
Beställaren ansvarar för att följande inspektioner genomförs:
- Visuell inspektion (dagligen/veckovis)
- Driftinspektion (var 1–3 månad)
- Årlig huvudinspektion (av certifierad yrkesperson, bekostas av Beställaren)
7. Garantivillkor
Garantin gäller under förutsättning att föreskrivna inspektioner enligt punkt 6 genomförs och dokumenteras, samt att eventuella fel eller skador rapporteras skriftligen till Letusplay AB inom en vecka från det att felet upptäckts.
All användning av produkten ska omedelbart avbrytas tills skadan har åtgärdats eller bedömts som säker.
Garantin omfattar inte skador som uppstår till följd av:
- Vandalism
- Försummelse eller felaktig användning
- Bristande underhåll eller uteblivna inspektioner
- Normalt slitage
- Extremt väder, naturhändelser eller förhållanden utanför leverantörens kontroll
Garantiperioder
- 15 år – Robinia-träprodukter (strukturella delar ovan mark, under förutsättning att föreskrivet underhåll följs)
- 10 år – Golv- och trallprodukter från Exterpark (gäller mot röta, delaminering och strukturellt fel; se separat garantidokumentation)
- 3 år – Plast- och aluminiumkomponenter
- 2 år – Trädelar (ej i markkontakt), ytbehandling av ståldelar
- 1 år – Övriga delar, beslag och tillbehör
Reklamation och underlag
Vid godkänd reklamation ska följande handlingar bifogas:
- Originalfaktura eller orderbekräftelse
- Fotografier som tydligt visar skadans omfattning
- Fullständiga och daterade inspektionsprotokoll
Garantin gäller inte om nödvändiga handlingar saknas eller om skadan uppstått på grund av bristande efterlevnad av underhålls- och inspektionsrutiner.
8. Generella installations-förutsättningar
1. Beställaren ska minst 5 arbetsdagar före planerad start meddela eventuella förseningar.
2. Beställaren ansvarar för att ytor, mått och bygghöjder överensstämmer med order. Avvikelser kan medföra extrakostnader.
3. Lossning och intern transport av material/maskiner tillhandahålls kostnadsfritt av Beställaren.
4. Beställaren tillhandahåller container för avfall och deponi utan kostnad.
5. Avspärrning av arbetsområde enligt gällande regler åligger Beställaren.
6. Hjullastare, el (220 V), vatten och toalett ska finnas tillgängligt.
7. Underlaget ska vara tillräckligt kompakterat enligt Letusplays anvisningar.
8. Läggning av konstgräs, gummi eller träytor får endast ske vid torr väderlek och temperatur över +6 °C.
9. Beställaren ansvarar för bevakning av material efter leverans.
10. Ändrings- och tilläggsarbeten regleras till timpris 585 kr/h per montör.
11. Stillestånd eller förseningar som inte beror på Leverantören debiteras med samma timpris.
12. Vintertillägg kan tillkomma vid svåra väderförhållanden. Letusplay AB äger rätt att pausa eller avbryta installationen för att säkerställa kvalitet.
9. Kvalitet, miljö och försäkring
Letusplay AB följer gällande svenska standarder för säkerhet och miljö (bl.a. SS-EN 1176 och SS-EN 1177).
Företaget är miljöcertifierat enligt ISO 14001-principer och innehar ansvarsförsäkring upp till 20 miljoner SEK.
10. Reklamationer
Fel ska reklameras skriftligen inom 7 dagar från mottagande eller färdigställande.
Ej godkänd reklamation medför inte befrielse från betalningsskyldighet.
11. Force Majeure
Part är befriad från ansvar för försening eller underlåtenhet att fullgöra sina åtaganden om orsaken ligger utanför partens kontroll, såsom krig, strejk, naturkatastrof, brand, pandemi, myndighetsingripande, eller liknande händelser.
12. Tvistlösning
Tvist som uppstår med anledning av dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna.
Om parterna inte når en överenskommelse ska tvisten slutligt avgöras enligt Skiljedomsreglerna vid Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut (SCC).
Svensk lag tillämpas.
13. Kundnöjdhet och service
Letusplay AB arbetar långsiktigt för att skapa trygga, hållbara och personliga kundrelationer.
Vi erbjuder alltid professionell support och rådgivning från första kontakt till färdig installation.
